Wie können wir dir weiterhelfen?

Für jeden Einkauf im Internet steht dir ein 14 Tage Widerrufsrecht zu. In diesem Zeitraum kannst du Waren, bei denen du festgestellt hast, dass sie nicht deinen Erwartungen entsprechen, ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir erweitern diesen Zeitraum kostenfrei auf 30 Tage, damit du etwas mehr Zeit hast.

Solltest du mit einem Einkauf nicht zu hundert Prozent zufrieden sein, setze dich bitte mit uns in Kontakt. Wie du das machen kannst, erfährst du hier. Du kannst auch das Widerrufsformular ausfüllen und uns via E-Mail, Fax oder Post zusenden.

Bei der Lieferung von beschädigter Ware übernehmen wir natürlich sämtliche Kosten für den Austausch.

Zwei Möglichkeiten für den Rückversand:

1. Du sendest die Ware an folgende Adresse zurück und wir erstatten dir den Betrag, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist:
   
   Silvanus Forstbedarf GmbH
   Dierzerstraße 15
   4560 Kirchdorf, Austria
   
   
2. Du kontaktierst uns und wir schicken dir per E-Mail ein DPD-Rücksendeetikett. Du klebst das Etikett auf das verpackte Paket und bringst es zum nächsten DPD-Partnershop. Der Vorteil davon ist, dass beim Rückversand für dich keine Kosten entstehen.